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La Cruzo Roja es el movimiento humanitario internacional que colabora con los estados y los pueblos en su labor humanitaria. Está formada por el Comité Internacional de la Cruz Roja, la Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja y 188 sociedades nacionales. Su labor de Cruz Roja consiste en promover los principios fundamentales y los valores humanitarios.

Especialmente presente en problemas con conflictos bélicos o del llamado tercer mundo.
La organización internacional CruzRoja con sede también en España dispone de un servicio al cliente bastante efectivo. A través del canal telefónico la Cruz Roja está disponible en horarios de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 donde se es atendido por un agente especializado.

La Cruz Roja también cuenta con una dirección de correo electrónico donde trasladar preguntas o solicitudes y que es respondido a la mayor brevedad. Asimismo cruzroja dispone de un formulario donde el usuario que lo desee puede dejar su queja o reclamación por alguno de sus servicios.

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