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Porcelanosa Contacto
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PORCELANOSA teléfono de contacto gratis

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Porcelanosa es una empresa española fundada en la localidad castellonense de Villareal en 1973 que se dedica a la fabricación y comercialización de cerámica y baldosados. Cuenta con ochos grandes secciones que son Porcelanosa, Venis, Gamadecor, Systempool, L’Antic Colonial, Butech, Noken y Urbatek. Posee una amplia gama de productos desde cerámicos, equipamiento de cocina y baño y un largo etc... Cuenta con casi 5.000 empleados.

Las ventas de Porcelanosa siguen siendo dominantes en el extranjero siendo en España su volumen de negocio de un 30%.

Buena muestra de su apuesta por consolidar su marca en el extranjero es la inauguración de un nuevo edificio en Manhattan en la famosa Quinta Avenida donde hicieron una fiesta por todo lo alto con Isabel Preysler como gran embajadora de la marca española. En la lista Forbes sus dueños vuelven a entrar en el selectivo ranking de los 100 más ricos de España. De hecho en su último ejercicio las ventas se han visto incrementadas en más de un 3% alcanzando una cifra de 156 millones de euros.

Entre los proyectos Porcelanosa está el de abrir una nueva planta en Villarreal, donde trasladaría la infraestructura que tienen en Egipto de donde pretende salir ante tanta inestabilidad. Con la creación de una nueva planta en la población castellonense se crearían 200 nuevos puestos de trabajo y se llegaría a los 5000 trabajadores de una empresa que sigue en auge tras superar la crisis.

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A LA ATENCIÓN DEL SR. JOSE MARÍA COLONQUES: Me siento engañada y estafada por esta empresa tan prestigiosa y poderosa, que se preocupa tanto en realzar su marca e imagen, pero para nada se preocupa de sus clientes "no importantes" o “insignificantes” o “invisibles”, para ellos. Una de sus vendedoras de la tienda que tienen en Sedaví (Valencia) España, me vendió un producto, concretamente unas baldosas, sin informarme que dichas baldosas, carísimas por cierto, tenían cada una un tono distinto y un dibujo distinto también. Fui tres veces a la tienda, me dejaron una pequeña muestra, después fui a devolverla y me dejaron otra de mayores dimensiones, ya que dudaba sobre dos colores, fui otra vez a devolverla y a formalizar la compra con la duda ya resuelta del color de la baldosa que me iba a comprar, (como el de la muestra, suponía). Tenía que estar segura de lo que compraba, no se cambia el suelo todos los días, y éste concretamente se cambiaba, porque a mi madre se le obstruyó una tubería y no quedaba otra. Yo quería que mi madre estuviese contenta, ya que para ella quitar un suelo de hace más de 40 años, le suponía un gran disgusto, ya que fue mi padre, que falleció hace muchos años, quién lo había colocado, por ser albañil. Pensé que comprando en Porcelanosa, que es “lo más de lo más”, a mi madre le compensaría el disgusto que el cambio de su suelo le suponía. Quería lo mejor para ella. Que lejos de la realidad!!. Ni se imaginan lo que mi madre está sufriendo, con el trato que nos están dispensando. Esta es la otra cara de ese “glamour”. Cuándo reclamé, la respuesta de la vendedora fue que yo tenía que haberle dicho a ella, que no quería unas baldosas que cambiaran de tono. Increible verdad!!!. Hubiese actuado igual esta vendedora, si el cliente, hubiese sido alguna de las personas, que aparecen en las fiestas de esta firma, o cualquier otro cliente adinerado? Yo hasta este momento no sabía que este tipo de baldosas existían, (bueno, sí que lo sabía, las baldosas de 2ª y las que se consideran saldo, por sus defectos) no compro baldosas todo los días y venderlas no es mi profesión. Pero yo estaba comprando 1ª.!!!!! Cómo cambian los tiempos verdad? Ahora, lo que antes era defectuoso, ahora es algo novedoso. Buen cambio de estrategia!!! Parece ser que para comprar en esta tienda, te tienes que saber todos sus productos, características, en fin, que tienes que saber más que sus vendedores. Pues entonces, me pregunto…, para que los tienen? Inaceptable que en esta empresa, un vendedor cometa este tipo de fallo, que perjudiquen tanto a un cliente y encima te ofrezcan una solución que te perjudique mucho mas. Me ofrecen un suelo nuevo, pero quitar el anterior y poner el nuevo es cosa mía. Yo les he pedido que en vez de que ellos asuman el coste de un nuevo suelo, que encima también cambia de tono y tiene otras dimensiones, incompatibles, con una casa muy pequeña, pues, me cambien las baldosas que tienen un tono muy distinto, (asumiendo yo el coste de este cambio), y no me cobren el suelo que nunca hubiese comprado si la vendedora hubiese hecho bien su trabajo. Además de, por los daños y perjuicios, que este asunto está ocasionando, sobre todo a una persona de avanzada edad, que no puede entrar en su casa, porque la obra está parada, ni puede acceder a sus cosas. Pues bien, al final, nos tenemos que quedar con el suelo que no queremos, porque no es el que nosotras pensábamos que habíamos comprado. Nos cambian algunas baldosas, pero eso sí, nos toca pagarlas. Las que nos van a traer, nos las regalan, pero las que nos vendieron, sin decirnos cómo eran realmente, no. Son 22 m2 de suelo y 26 metros de rodapié. 1489 Euros en total. Financiados en 12 meses sin intereses Una miseria, para esta empresa, expandida en el mundo mundial, con tantos millones de beneficios, campañas publicitarias extraordinarias, fiestas, eventos con tantos famosos, etc, 1489 €, que… probablemente sea, lo que a lo mejor cueste una botella del mejor champán para que se lo tome la Sra. Preysler, o quizás menos, a estos niveles, esto no es nada. Vergonzoso y muy triste, verdad?. La próxima vez que vea a esta Señora, publicitando esta firma, brindando con una copa de champán, (que no de cava..., por lo del glamour), pensaré y diré: Mira mamá!!!, que importantes somos!!!, está brindando a nuestra salud!!!... CATY COBO