BlaBlacar es una plataforma online que conecta a conductores con pasajeros para realizar trayectos en coche.
BlaBlacar es una plataforma virtual que se creó hace tan solo unos años, concretamente en 2010, con el objetivo de compartir gastos durante trayectos en coche. Una forma sencilla de compartir horas de viaje con otras personas para que sean mucho más amenos.
Con este servicio un usuario puede realizar el trayecto entre Madrid y Sevilla por menos de 15 euros, esa es la gran ventaja el ahorro de costes. Por ponerle algún inconveniente es que puedes ir acompañado de alguien que no conoces al igual que el conductor. La forma de operar es muy sencilla, a través del app se busca el viaje que se desea realizar y si hay algún conductor o pasajero que lo desea realizar también, solo hay que pagarlo de forma online y listo. Además si surge un imprevisto el cliente puede cancelar la reserva del viaje realizado.
Por qué contactar con BlaBlaCar
Entre las principales razones por las que los usuarios contactan con BlaBlaCar podriamos destacar la siguientes:
- Cómo convertirse en usuario Blablacar para publicar viajes
- Método de pago y porqué no se puede usar el pago en efectivo
- Problemas a la hora del pago online
- Consulta tras objetos perdidos en el vehículo del conductor
- Qué cubre el seguro AXA
- Cómo cancelar un viaje
Atención al cliente BlaBlaCar
No existe un teléfono gratuito de BlaBlacar con el que ponerse en contacto mediante llamada, la empresa lo achaca a la cantidad de idiomas empleados por sus millones de usuarios. Suponen que sería imposible atender vía telefónica las peticiones de los conductores y viajeros, por ello, hay otras formas de contactos BlaBlacar.
La forma más común y rápida de contactar con Atención al Cliente BlaBlacar es su chat. Este chat funciona gracias a usuarios de BlaBlacar experimentados que se denominan Helpers. Son clientes que conocen sobradamente como funciona esta plataforma y que ayudan voluntariamente a otros usuarios que tienen dudas respecto a la misma.
La web de BlaBlacar, para resolver los temas de contacto, siempre recurre a las Preguntas frecuentes, "blablacar.es/contact", que ya han sido solucionadas por la repetición en usuarios anteriores. De esta forma, poniendo en el buscador de las preguntas el tema principal de tu solicitud, aparecerá un listado con todas las posibles opciones relacionadas con tu cuestión.
Si recurriendo a las Preguntas Frecuentes no consigues resolver tu problema, existe la posibilidad de enviar un mensaje a los operarios de BlaBlacar para que lo resuelvan. A través de un formulario de contacto guiado para dar el mensaje de la forma más exacta y sea posible llegar a una solución concreta cuanto antes. Para hacerlo aún más rápido, deberás indicar si eres conductor, viajero o aún no tienes un cuenta.
Si lo que quieres es contactar con el conductor de viaje en lugar de con la plataforma de Blablacar, también podrás hacerlo. En la misma sección del viaje que quieras solicitar o ya hayas solicitado con ese conductor tendrás que clickar en Contactar con el conductor. Primero aparecerá una serie de cuestiones que BlaBlacar puede solucionar sin tener que ponerse en contacto. Si con ello no lo has resuelto, podrás escribir un mensaje al conductor, el cual le llegará inmediatamente para que te responda cuanto antes.
Números de Contacto con BlablaCar
Blablacar atención al cliente no tiene actualmente un número de teléfono de contacto donde los clientes puedan hablar con Blablacar, no obstante a través de la web o de la app puedes rellenar un formulario con tu consulta y serás contestado a la mayor brevedad posible. El contacto con Blablacar es accesible las 24 horas del día.
Llamar a BlaBlaCar puede no ser tan sencillo como marcar el teléfono Blablacar para que un operador resuelva cualquier consulta general. Recomendamos el cliente puede contactar con BlaBlaCar a través de su email o por medio de la app.